トラブルシューティング
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現象:
接続エラーウインドウが表示される。
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対処:以下の項目を確認して下さい。
・CMCD-200がパソコンに2台以上同時に接続されていないこと
・CMCD-200の電源が入っていること
・USBケーブルが取り付けられていること
・パソコンにドライバーソフトウェアがインストールされていること
お使いのOSがWindows 10または11の場合、正しいドライバーソフトウェアがインストールされていない可能性がございます。次のページを参考にドライバーソフトウェアの再インストールを行ってください。⇒ドライバーソフトウェアインストール手順
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現象:
CMCD_UPLOADを起動したところ、.NET Frameworkの初期化エラー画面が表示された。
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対処:CMCD_UPLOADのご利用には、Microsoft .Net Framework4.0以上インストールが必要です。以下の方法で、.Net Frameworkがインストールされているか確認します。
⇒Microsoft .Net Frameworkインストール済みバージョンの確認
※Windows 8.1には.NET Framework4.5.1、Windows 10には.NET Framework4.6、Windows 11には.NET Framework4.8があらかじめインストールされています。
インストールされていない場合は、以下の方法で.Net Frameworkをインストールします。
⇒.Net Frameworkのインストール方法
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質問:
ソフトウェアをアンインストールしたい。
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対処:パソコンに作られた「CMCD-200_Software」のフォルダを中のファイルごと削除し、ドライバーソフトウェアをアンインストールします。ドライバーソフトウェアのアンインストールは以下のページをご覧ください。
⇒ドライバーソフトウェアのアンインストール